Erfolg messen und ROI bestimmen

Was sind die wichtigen Zahlen? Das kommt darauf an. Hängt von der Branche, dem Unternehmen, den Abläufen und der Betrachtungsweise an. Es stellt sich z. B. vor allem die Frage, ob man Social Media als Vertriebskanal oder zum Branding nutzen möchte.

Was man im Blick haben sollte:

  • Raw Nummers (Zahlenmaterial)
  • Progress (Entwicklung)
  • Change % (Veränderungen in Prozent)

ROI

Wie bereitet man die Daten auf, z. B. mit Google-Analytics oder Netvibes?

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